90jij গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ - আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি

90jij আপনাকে আমাদের সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলি সংগ্রহ করি যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি যখন 90jij তে রেজিস্টার করেন তখন আমরা আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটআপ করতে প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপিও সংগ্রহ করতে পারি যাতে আমরা নিশ্চিত হতে পারি যে আপনি একজন প্রকৃত ব্যক্তি এবং আইনি বয়সে পৌঁছেছেন।

আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্যও সংগ্রহ করি যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য, কার্ড বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস। আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্যও ট্র্যাক করি যেমন আপনার বেটিং হিস্ট্রি, জেতা এবং হারের রেকর্ড এবং আপনার প্রিয় গেম। এই তথ্য আমাদের আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদান করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ডেটাও সংগ্রহ করি যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং কুকিজ। এই ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা উন্নত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য - আমরা আপনার ডেটা কেন ব্যবহার করি

90jij আপনার সংগৃহীত তথ্য বিভিন্ন বৈধ এবং প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রাথমিকভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনাকে আমাদের গেমিং সেবা প্রদান করতে। আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয় আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ম্যানেজ করতে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে যেমন অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং নো ইউর কাস্টমার (KYC) রেগুলেশন মেনে চলা। এটি আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা এবং আমরা এটি গুরুত্বের সাথে নিই।

আপনার গেমিং কার্যকলাপের ডেটা বিশ্লেষণ করা হয় দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ সনাক্ত করতে। যদি আমরা লক্ষ্য করি যে আপনার গেমিং প্যাটার্ন উদ্বেগজনক তাহলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি এবং সহায়তা প্রদান করতে পারি। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনাকে আমাদের প্রোমোশন, বোনাস এবং নতুন গেম সম্পর্কে অবহিত করতে যদি আপনি এই ধরনের যোগাযোগ গ্রহণ করতে সম্মতি দিয়ে থাকেন। আপনার প্রযুক্তিগত ডেটা ব্যবহার করা হয় আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা উন্নত করতে, প্রতারণা সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের পারফরম্যান্স অপটিমাইজ করতে। আমরা আপনার ফিডব্যাক এবং কাস্টমার সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন ব্যবহার করি আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য	আইনি ভিত্তি	ডেটা রিটেনশন
অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট	চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)	আইনি প্রয়োজনীয়তা	অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত
পেমেন্ট প্রসেসিং	চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা	লেনদেনের ৭ বছর পর্যন্ত
প্রতারণা প্রতিরোধ	বৈধ স্বার্থ	ঘটনার ৫ বছর পর্যন্ত
মার্কেটিং যোগাযোগ	সম্মতি	সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত
দায়িত্বশীল গেমিং	বৈধ স্বার্থ ও আইনি প্রয়োজনীয়তা	অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর্যন্ত

৩. ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

90jij আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমরা আপনার ডেটা কখনোই বিক্রি করি না। তবে আমাদের সেবা প্রদান করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আমরা নির্দিষ্ট বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি। আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংকের সাথে আপনার আর্থিক তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করা যায়। আমরা পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে আপনার পরিচয় নথি শেয়ার করি যাতে আমরা KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। এই সকল তৃতীয় পক্ষ গঠনমূলকভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আমরা আমাদের গেম প্রদানকারী এবং সফটওয়্যার পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যাতে তারা আপনাকে গেম সেবা প্রদান করতে পারে। আমরা আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করি যখন আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা আমাদের লাইসেন্সের শর্ত অনুযায়ী। যদি আমরা মনে করি যে কোনো বেআইনি কার্যকলাপ বা প্রতারণা হচ্ছে তাহলে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করতে পারি। আমরা বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং টুল প্রদানকারীর সাথে বেনামী এবং সমষ্টিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি যাতে আমরা আমাদের সেবা উন্নত করতে পারি। আমরা নিশ্চিত করি যে সকল তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে আমরা কাজ করি তারা কঠোর ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং আপনার গোপনীয়তা সম্মান করে।

৪. ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

90jij আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে এবং আমরা শিল্পের অগ্রগামী নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার সকল সংবেদনশীল ডেটা 256-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় যা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রদান করে। এর মানে হলো আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পড়া যায় না। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করি যাতে এমনকি আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে। আমাদের ডেটাবেস এবং সার্ভারগুলি সিকিউর ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয় যেখানে 24/7 মনিটরিং এবং ফিজিক্যাল সিকিউরিটি রয়েছে।

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করি যাতে কোনো দুর্বলতা চিহ্নিত এবং সমাধান করা যায়। আমাদের নিরাপত্তা টিম ক্রমাগত সর্বশেষ হুমকি মনিটর করে এবং আমাদের সিস্টেম আপডেট করে যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আমরা ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার সফটওয়্যার ব্যবহার করি অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে। আপনার ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ক্ষেত্রে ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায়। আমরা আমাদের কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দিই এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে যাদের এটি তাদের কাজের জন্য প্রয়োজন।

৫. আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

90jij আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে এবং আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ ্য নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ দিই। আপনার আইনি অধিকার রয়েছে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার, সংশোধন করার এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে মুছে ফেলার। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। যদি আপনি মনে করেন যে আমাদের কাছে থাকা কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ তাহলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অধিকার রয়েছে আপনার সম্পর্কে আমরা যে ডেটা ধারণ করি তার একটি কপি পাওয়ার। এটিকে "ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার" বলা হয় এবং আপনি এই তথ্য একটি গঠনবদ্ধ এবং সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পেতে পারেন।

আপনি আমাদের মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করব। আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন যেমন যখন আপনি আপনার তথ্যের যথার্থতা বিতর্ক করছেন। আপনার অধিকার রয়েছে আমাদের তথ্য প্রসেসিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর যদি আমরা আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রসেস করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন তবে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখতে হতে পারে। আপনার এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে অথবা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

90jij আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বৃদ্ধি করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি যার মধ্যে রয়েছে এসেনশিয়াল কুকিজ যা আমাদের ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, পারফরম্যান্স কুকিজ যা আমাদের সাইটের পারফরম্যান্স মনিটর করতে সাহায্য করে এবং ফাংশনাল কুকিজ যা আপনার পছন্দ মনে রাখে। আমরা এনালিটিক্স কুকিজও ব্যবহার করি যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করে যাতে আমরা তা উন্নত করতে পারি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং ম্যানেজ করতে পারেন এবং আপনি চাইলে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন তবে এটি আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার ব্যবহার করতে আপনার ক্ষমতা সীমিত করতে পারে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং কুকিজ ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম পিক্সেল ট্যাগ এবং ওয়েব বীকন ব্যবহার করে যা আমাদের ইমেইল ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ইনফরমেশন সংগ্রহ করি নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে। আপনি কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য আমাদের কুকি পলিসি পেজে পাবেন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

90jij ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য যারা তাদের এখতিয়ারে আইনত অনলাইন গেমিং এবং বেটিং করতে পারে। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সেই তথ্য মুছে ফেলব। আমরা আমাদের রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা ব্যবহার করি এবং পরিচয় নথি যাচাই করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আমাদের সকল ব্যবহারকারী আইনি বয়সে পৌঁছেছে। যদি আপনি একজন অভিভাবক বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারি।

৮. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

90jij একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডেটা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রসেস এবং সংরক্ষিত হতে পারে। যখন আমরা আপনার তথ্য আপনার দেশের বাইরে স্থানান্তর করি তখন আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিভিত্তিক ক্লজ ব্যবহার করি এবং নিশ্চিত করি যে ডেটা প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন রয়েছে। আপনার তথ্য যেখানেই প্রসেস হোক না কেন আমরা একই উচ্চ স্তরের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা মান বজায় রাখি।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

90jij এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে যাতে আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলন, প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তখন আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করব এবং আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করতে যাতে আপনি আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখছি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন। পরিবর্তনগুলি এই পেজে পোস্ট হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে এবং আপনার ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা নীতির প্রতি আপনার সম্মতি নির্দেশ করবে।

১০. যোগাযোগ এবং ডেটা প্রোটেকশন অফিসার

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে বা আপনি যদি আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সকল জিজ্ঞাসার প্রতি দ্রুত এবং পেশাদারভাবে সাড়া দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব। আপনি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে বা সরাসরি আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। 90jij আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষাকে গুরুত্ব সহকারে নেয় এবং আমরা আপনার বিশ্বাসের মূল্য দিই।